KUNDENSERVICE

LIEFERUNG

 

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

 

SCHMUCKPFLEGE

 

GARANTIE

 

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

 

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie ein Produkt aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Geben Sie die Versand- und Zahlungsart an. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie kann ich eine im Online-Shop aufgegebene Bestellung erhalten?

Bestellungen können empfangen werden: Kurierdienst Omniva, Fedex an Ihre Adresse.

Kann ich einen in Ihrem Online-Shop gekauften Artikel zurückgeben?

Wenn Sie dann von zu Hause weg sind, müssen Sie bis zur 14. Woche des Monats warten. Sie müssen das ursprüngliche Wort und keine Mängel haben.

Wie viel Versandkosten?

Kostenloser Versand - bei einer Bestellung im Online-Shop www.AleksandrVen.com

Kann ein Produkt umgetauscht werden?

Wenn Sie ein in einem Online-Shop gekauftes Produkt umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts tun.

Wie gebe ich ein in einem Online-Shop gekauftes Produkt zurück?

Um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet und alle Tags aufweist.

2. Füllen Sie das Rückgabe- oder Umtauschformular auf unserer Website aus.

3. Nachdem Sie eine Antwort erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte an unser Büro oder bringen Sie es persönlich vor, Šarlotes iela 18a-3, Rīga, LV-100

Das Produkt kann nicht in unseren Filialen umgetauscht, zurückgegeben oder an den Paketterminal gesendet werden.

Wenn Sie ein Produkt in unserem Büro umtauschen möchten, warten Sie bitte auf eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihr Umtausch bereit ist!

Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen auf die im Formular angegebene Kontonummer zurückerstattet.

Gibt es eine Garantie auf die gekaufte Ware?

Alle unsere Produkte sind garantiert. Es funktioniert zusammen mit einer Quittung oder Rechnung für den Kauf. Lesen Sie die mit dem Kauf gelieferten Gebrauchsanweisungen für das Produkt sorgfältig durch.

Wie bestimmt man die Ringgröße?

Ob Sie ein Geschenk für sich selbst oder jemand anderen suchen – auf die richtige Ringgröße kommt es an. Unser Leitfaden für Ringgrößen hilft Ihnen bei der Wahl der passenden Größe für einen Ring.

So messen Sie Ihre Ringgröße:

Wir empfehlen Ihnen, anstelle eines Vergleichsrings eher den Umfang Ihres Fingers zu messen.

  1. Legen Sie dazu einen Faden oder ein Band um die Stelle Ihres Fingers, wo Sie den Ring später tragen möchten. Damit Ihr Ring angenehm sitzt, ist es hilfreich, auch den Umfang des Fingergelenks zu messen und das Maß entsprechend anzupassen.

Ihr Ring sollte leicht über den jeweiligen Finger gleiten können.

  1. Markieren Sie mit einem Stift den entsprechenden Punkt auf Faden oder Band.
  2. Messen Sie diese Länge anschließend mit einem Lineal in Millimetern.
  3. Vergleichen Sie die Angaben mit der untenstehenden Tabelle und wählen Sie das nächstliegende Maß, um Ihre Ringgröße zu ermitteln.

TIPPS

- Für eine präzise Messung sollte das Maßband angenehm am Finger sitzen.

- Der Fingerumfang kann je nach Tageszeit und Wetter variieren. Messen Sie deshalb mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten und an verschiedenen Tagen und vergleichen Sie dann die Werte.

- Messen Sie Ihre Finger nicht, wenn sie kalt oder nass sind, da diese dann einen schmaleren Umfang haben als gewöhnlich.

Beachten Sie dabei, dass die Finger der rechten und linken Hand unterschiedlich groß sind. Daher passen Ringe der rechten Hand nicht zwangsläufig an die Finger der linken Hand.

Zudem sollte jeder Ring problemlos über die Gesamtlänge eines Fingers gleiten können.

Schwankt das Maß zwischen zwei Größen, sollten Sie die nächstgrößere wählen.

Das Design des Rings beeinflusst auch dessen Größe: Ein großer Ring mit Stein wird lockerer getragen als ein schmaler Ring.

Pflege von Schmuck

Pflegehinweise für Schmuck

Ungünstige Faktoren und Bedingungen

  • Bei schwerer körperlicher Arbeit Schmuck ablegen. Produkte vor mechanischen Einwirkungen schützen, da sonst der Metallteil des Schmucks verformt und die Steine beschädigt werden können – es entstehen Späne, die aus der Fassung fallen.

  • Lassen Sie Schmuck nicht mit Reinigungsmitteln in Kontakt kommen - die in ihrer Zusammensetzung enthaltenen Substanzen können Flecken auf Schmuck hinterlassen.

  • Vermeiden Sie es, Schmuck bei intensiver UV-Strahlung und hohen Temperaturen zu tragen. Direkte Sonneneinstrahlung kann das ursprüngliche Aussehen von Schmuck beschädigen und ruinieren.

  • Schmuck mit Perlen kann unter dem Einfluss von Chemikalien und direkter Sonneneinstrahlung Farbe und Glanz verlieren.

Schmuckaufbewahrung

  • Schmuck sollte in Etuis an einem trockenen Ort aufbewahrt werden. Halsketten und Ketten werden am besten in getrennten Etuis aufbewahrt, um Falten zu vermeiden.

  • Lassen Sie die Schmuckstücke nicht miteinander in Kontakt kommen, da sie sonst zerkratzt werden können.

  • Um den Ton und die Farbtiefe zu erhalten, sollte Schmuck mit Perlen an Orten gelagert werden, an denen er keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, bei mäßiger Luftfeuchtigkeit.

Schmuckpflege

  • Nach dem Schwimmen im Meer sollte der Schmuck mit Süßwasser gewaschen werden. Meerwasser enthält Salze und Jod, die die Oberfläche des Metalls beeinträchtigen.

  • Schmuck sollte regelmäßig mit Wildleder-, Flanell- oder speziellen Schmucktüchern abgewischt werden. Durch Abwischen erhält die Dekoration den glänzenden Glanz zurück!

  • Um Diamanten zum Funkeln zu bringen, sollte der Schmuck monatlich in warmem Seifenwasser gewaschen werden.

 

KONTAKTIERE UNS